Dans le monde numérique d’aujourd’hui, avoir une présence en ligne est essentiel pour les entreprises. Une des meilleures façons de renforcer la visibilité de votre entreprise est de créer et d’optimiser votre fiche Google My Business (GMB).
Grâce à cette plateforme gratuite, vous pouvez promouvoir efficacement vos établissements locaux et générer plus de trafic vers votre site web ou votre magasin physique.
Table des matières
Créez et complétez votre fiche Google My Business avec des informations précises
Pour commencer, il faut d’abord créer votre compte GMB en fournissant toutes les informations demandées par Google. Assurez-vous de remplir les champs suivants :
- Nom de l’établissement : utilisez le nom officiel de votre entreprise.
- Informations de contact : indiquez un numéro de téléphone et une adresse e-mail valide qui permettront aux clients de vous contacter facilement.
- Adresse : fournissez l’adresse exacte de votre établissement et vérifiez qu’elle s’affiche correctement sur la carte Google Maps.
- Horaires d’ouverture : mentionnez les horaires d’ouverture et de fermeture de votre entreprise.
- Catégorie : choisissez la catégorie la plus représentative pour votre établissement afin que les utilisateurs puissent trouver rapidement votre entreprise dans les résultats de recherche.
Améliorez votre fiche avec des éléments visuels et du contenu de qualité
Enrichir votre fiche Google My Business avec des images, des vidéos et du contenu pertinent peut également améliorer votre visibilité en ligne.
Ajoutez des photos de qualité représentant votre établissement
Google My Business permet d’ajouter des photos à votre fiche pour donner un aperçu de ce que les clients peuvent attendre de votre entreprise. Les photos peuvent être des images de vos produits, de votre magasin ou même de votre équipe.
Assurez-vous de choisir des photos de haute qualité et bien cadrées pour attirer l’attention des utilisateurs.
Il vous est également possible d’ajouter des vidéos sur votre compte Google My Business.
Publiez régulièrement des articles et des événements sur votre fiche
En publiant régulièrement des actualités et des événements liés à votre entreprise, vous pouvez inciter les internautes à revenir consulter votre fiche. Par exemple, partagez des promotions spéciales, des événements à venir ou des nouvelles intéressantes concernant votre établissement.
Répondez aux avis et questions des clients pour engager la conversation
Interagir avec les clients potentiels est un élément clé pour optimiser votre fiche Google My Business.
En répondant aux avis Google et aux questions des utilisateurs, vous montrez que vous êtes attentif à leurs besoins et préoccupations.
Gérez les avis positifs et négatifs
Les avis sont importants pour le référencement local et la réputation de votre entreprise. Répondez à tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, en remerciant les clients pour leur soutien et en apportant des solutions aux problèmes soulevés. Le traitement rapide des avis négatifs peut aider à résoudre les problèmes et à améliorer la satisfaction de vos clients.
Répondez rapidement et précisément aux questions posées
Les internautes peuvent également poser des questions sur votre entreprise via Google My Business.
Assurez-vous de répondre rapidement et précisément à ces questions pour montrer aux utilisateurs que vous êtes engagé et à l’écoute de leurs préoccupations.
Analysez les performances de votre fiche pour identifier les points d’amélioration
Google My Business propose un outil d’analyse qui vous permet de suivre les performances de votre fiche. Cela vous aide à comprendre comment les utilisateurs trouvent votre établissement et interagissent avec votre fiche dans les résultats de recherche.
Surveillez le nombre de visites, d’appels et de demandes d’itinéraire
L’outil d’analyse fournit des informations sur le nombre de visites sur votre site web, le nombre d’appels téléphoniques et les demandes d’itinéraire générées par votre fiche GMB. Cela vous donne l’occasion de connaitre les statistiques de recherche google.
Ces données vous permettent d’évaluer l’efficacité de votre présence en ligne et d’identifier les domaines où vous pouvez améliorer votre fiche.
Identifiez les mots-clés populaires utilisés pour trouver votre établissement
L’outil d’analyse vous montre également les mots-clés que les utilisateurs ont utilisés pour trouver votre établissement. Cela vous permet de mieux comprendre les attentes des internautes et d’optimiser le contenu de votre fiche en fonction de ces termes de recherche.
En suivant ces étapes pour optimiser votre fiche Google My Business, vous pouvez améliorer la visibilité de votre entreprise en ligne, attirer davantage de clients potentiels et augmenter vos chances de réussite dans le monde numérique compétitif d’aujourd’hui.
Sur le même sujet :
- Comment accéder a mon compte Google my business ?
- Comment améliorer le référencement de Google my Business ?
- Comment ajouter son entreprise à Google My Business ?
- Comment déconnecter un compte google ?
- Compte Google suspendu que faire ?
- Comment fusioner deux comptes google ?
- Comment connaitre les statistiques de recherche google ?
- Comment enlever un compte Google sans le supprimer ?
- Comment contacter Google my business ?
- Comment supprimer une fiche Google my business ?